Η PRsolutions συμμετείχε την 27/11/2010 στην ημερίδα της Ελληνικής Εταιρείας Φαρμακευτικού Μarketing "Innovating in Uncertain Times" στο ξενοδοχείο Crowne Plaza (Μιχαλακοπούλου 50, Αθήνα).
Η PRsolutions δραστηριοποιείται στο χώρο της Επικοινωνίας, των Δημοσίων Σχέσεων & της Συμβουλευτικής Επιχειρήσεων από το 1995. Ένας από τους τομείς που έχουμε αναπτύξει είναι αυτός της Επικοινωνίας των προϊόντων ή/και των παρεχομένων υπηρεσιών. Σε συνδυασμό με την τεχνογνωσία TQM ( Total Quality Management / Διαχείριση – Έλεγχος Ολικής Ποιότητας ), η PRsolutions απευθύνει προς την ξενοδοχειακή αγορά το project της “Hospitality”, που αναφέρεται στον έλεγχο και την αξιολόγηση της επικοινωνιακής ποιότητας των παρεχόμενων ξενοδοχειακών υπηρεσιών.
Στόχος του συγκεκριμένου project, που αντανακλά άλλωστε τη συνολική φιλοσοφία της PRsolutions για παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική πλέον αγορά, είναι να ωθήσει τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις σε μια νέα αντίληψη των όρων της ανταγωνιστικότητας. Είναι κοινά παραδεκτό στο χώρο των ειδικών της τουριστικής βιομηχανίας πως το βασικό εργαλείο για την ποιοτική αναβάθμιση του ελληνικού ( και φυσικά όχι μόνο ) τουρισμού είναι η πελατοκεντρική προσέγγιση του ξενοδοχειακού προϊόντος. Ο καταναλωτής σήμερα, όπως έχει δειχθεί από σχετικές μελέτες, δεν πείθεται απλά από τα «αστέρια» του ξενοδοχείου ούτε αρκείται σε μια τυπική διοικητική πράξη αναγνώρισης / κατάταξης μεταξύ ξενοδόχου και ελληνικού δημοσίου. Αντίθετα, αντιλαμβάνεται και απαιτεί περισσότερο παρά ποτέ την καλύτερη δυνατή σχέση ποιότητας – τιμής ως καίριο κριτήριο για την επιλογή αγοράς ξενοδοχειακών υπηρεσιών.
Η PRsolutions μέσω του project “Hospitality” φιλοδοξεί να μεταδώσει στην ελληνική ξενοδοχειακή αγορά μια αντίληψη που αποτελεί κράμα της γνώσης του έμπειρου συμβούλου επιχειρήσεων και του feeling του απαιτητικού πελάτη, που πλέον ταξιδεύει, γνωρίζει, δαπανά αλλά και επιλέγει με αυστηρά κριτήρια μια ευχάριστη παραμονή και ένα υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης. Ελπίζουμε πως οι επιχειρηματίες και τα στελέχη του ξενοδοχειακού χώρου διαθέτουν την εμπειρία να αντιληφθούν τα μηνύματα και τις επιταγές της σύγχρονης τουριστικής αγοράς, προκειμένου να ανταποκριθούν σ’ αυτή την πρόκληση επιβίωσης και ουσιαστικής ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού.
Την Παρασκευή 26/02/2010 η PRsolutions βρέθηκε στο club "ROOM unplugged", όπου εμφανίζεται και ο γνωστός καλλιτέχνης Στέλιος Ρόκκος με τους συνεργάτες του. Εκεί τα Φροντιστήρια Κεφαλά, μια δυναμική επιχείρηση που για 4 δεκαετίες δραστηριοποιείται στο χώρο των φροντιστηρίων Μ.Ε. στις περιοχές Ηλιούπολης, Υμηττού και Αργυρούπολης, πραγματοποίησαν με ιδιαίτερη επιτυχία τον ετήσιο χορό τους. Η εκδήλωση είχε μεγάλη απήχηση στους μαθητές και τους φίλους τους και το κέφι ήταν αμείωτο μέχρι τις πρωϊνές ώρες. Από τη διεύθυνση του Φροντιστηρίου αλλά και από τους υπεύθυνους του club καταβλήθηκε κάθε προσπάθεια ώστε το event να είναι επιτυχημένο και όλοι οι παρευρισκόμενοι να απολαύσουν την εκδήλωση σε ποιοτικό και ασφαλές περιβάλλον. Η επιλογή του συγκεκριμένου χώρου, άλλωστε, δεν ήταν τυχαία, καθώς το club "ROOM" έχει καταξιωθεί στο χώρο της νεολαίας-και όχι μόνο- ως must επιλογή διασκέδασης.
Στην εκδήλωση βρέθηκαν δίπλα στους μαθητές και τους φίλους τους οι υπεύθυνοι των Φροντιστηρίων Κεφαλά κ.κ. Ανδρέας και Απόστολος Κεφαλάς, Λίλλη και Χριστίνα Κεφαλά, αλλά και οι περισσότεροι από τους καθηγητές του χώρου, με αποτέλεσμα τη δημιουργία ευχάριστου κλίματος που συντέλεσε στην μεγάλη επιτυχία της βραδιάς.
Ο καλλιτέχνης Στέλιος Ρόκκος και οι συνεργάτες του έδωσαν με ιδιαίτερο δυναμισμό και κέφι τον παλμό της εκδήλωσης. Η ποικιλία του ρεπερτορίου, η μοναδική ερμηνεία του γνωστού καλλιτέχνη, αλλά και η εμπειρία του dj με τις εύστοχες επιλογές του οδήγησαν σε ξέφρενους ρυθμούς διασκέδασης.
Θέλουμε να συγχαρούμε τη Διεύθυνση των Φροντιστηρίων Κεφαλά για την άψογη βραδιά, τους μαθητές και τους φίλους τους για την υπέροχη νεανική ατμόσφαιρα, καθώς και όλο το προσωπικό του club "ROOM unplugged" (τις κυρίες και τους κυρίους στην υποδοχή, την εξυπηρέτηση πελατών και το service) για τον υψηλό επαγγελματισμό, την επιμέλεια και το ενδιαφέρον που επέδειξαν, συμβάλλοντας έτσι καθοριστικά στην επιτυχία της εκδήλωσης. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στους κ.κ. Ηλ. Βαλ… και Νικ. Νικ…!
Συγκρατημένα αναμένεται να κινηθούν κατά το Α΄ Τρίμηνο του 2010 οι Έλληνες εργοδότες, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της τριμηνιαίας Έρευνας για τις Προοπτικές Απασχόλησης που ανακοίνωσε σήμερα η Manpower. Ωστόσο, αν και οι ευκαιρίες εργασίας θα είναι μειωμένες για το πρώτο τρίμηνο του νέου έτους, ο δείκτης των Συνολικών Προοπτικών Απασχόλησης διαμορφώνεται στο +1%, γυρνώντας σε θετικά πρόσημα μετά από τρία συνεχόμενα τρίμηνα. Τα αποτελέσματα της τριμηνιαίας Έρευνας της Μanpower για τις Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα προέκυψαν από συνεντεύξεις σε αντιπροσωπευτικό δείγμα 751 Ελλήνων εργοδοτών.
Οι εκτιμήσεις των Ελλήνων εργοδοτών σχετικά με τις προοπτικές προσλήψεων κατά το επόμενο τρίμηνο ποικίλουν, καθώς το 14% δηλώνει ότι θα προχωρήσει σε προσλήψεις, το 13% ότι σκοπεύει να προχωρήσει σε απολύσεις και το 71% αναφέρει ότι δεν θα υπάρξει μεταβολή στον αριθμό των ατόμων που απασχολεί. Σε σχέση με το προηγούμενο τρίμηνο, το ισοζύγιο της απασχόλησης βελτιώνεται κατά μία ποσοστιαία μονάδα (+1%), ενώ σε σύγκριση με το αντίστοιχο τρίμηνο του προηγούμενου έτους ο δείκτης των Συνολικών Προοπτικών Απασχόλησης καταγράφει πτώση της τάξεως των δύο ποσοστιαίων μονάδων (-2%). Οι Συνολικές Προοπτικές Απασχόλησης προκύπτουν όταν από το ποσοστό των εργοδοτών που αναμένουν αύξηση της απασχόλησης αφαιρεθεί το ποσοστό των εργοδοτών που περιμένουν μείωση της απασχόλησης στην περιοχή ευθύνης τους, κατά το ερχόμενο τρίμηνο.
Πόσο μεγάλες αλλαγές θα πρέπει να αναμένουν οι επενδυτές όταν η General Motors -ή οιαδήποτε άλλη εταιρεία- διορίζει νέο διευθύνοντα σύμβουλο; Οχι και πάρα πολλές. Την προηγούμενη εβδομάδα, ο διευθύνων σύμβουλος της GM, Φριτζ Χέντερσον, παραιτήθηκε υπό τις πιέσεις του διοικητικού συμβουλίου της αυτοκινητοβιομηχανίας. Πριν από λίγο καιρό, είχε προηγηθεί η απομάκρυνση του Κένεθ Λιούις από τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου της Bank of America.
Χωρίς αμφιβολία, το μάνατζμεντ μιας επιχείρησης είναι σημαντικό, όπως υπογραμμίζει ο Τζέισον Ζβάιγκ, συντάκτης της WSJ, όμως συχνά δεν είναι και τόσο σημαντικό όσο πιστεύουν πολλοί επενδυτές. Εάν κάποιος πάρει τους διευθύνοντες συμβούλους με τις καλύτερες επιδόσεις και τους διορίσει επικεφαλής επιχειρήσεων που έχουν παρουσιάσει τις χειρότερες επιδόσεις, σε πόσες περιπτώσεις οι επιχειρήσεις αυτές γίνονται πιο κερδοφόρες; Η απάντηση είναι γύρω στο 60%, σύμφωνα με οικονομολόγο του Sloan School of Management στο Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης. Ο ίδιος οικονομολόγος, τον οποίο επικαλείται το δημοσίευμα της WSJ, επισημαίνει ότι μολονότι επικρατεί η πεποίθηση ότι ο μάνατζερ αλλάζει τα πάντα, τα αποτελέσματα δείχνουν ότι αντιθέτως δεν αλλάζει τα πάντα. Από τη δεκαετία του 1970, αρκετές άλλες έρευνες έχουν δείξει ότι οι αλλαγές σε ανώτατο διοικητικό επίπεδο ευθύνονται μόλις για το 10% της εταιρικής κερδοφορίας κατά μέσο όρο. Χαρακτηριστικά, ο γνωστός μεγαλοεπενδυτής Γουόρεν Μπάφετ επισημαίνει ως προς αυτό: «Όταν μία διοίκηση με λαμπρό ιστορικό αναλάβει τα ηνία μιας επιχείρησης που είναι γνωστή για τις πενιχρές οικονομικές επιδόσεις της, συνήθως αυτή η φήμη της επιχείρησης δεν αλλάζει».Οι περισσότεροι αναλυτές, όπως αναφέρει το δημοσίευμα της WSJ, συμφωνούν ότι τα αποτελέσματα μιας εταιρείας εξαρτώνται λιγότερο από το διευθύνοντα σύμβουλο και περισσότερο από τη βιομηχανία στην οποία ανήκει και την οικονομία, που διαμορφώνονται από μία σειρά παραγόντων τους οποίους οι περισσότεροι διευθύνοντες σύμβουλοι δεν μπορούν να ελέγξουν, όπως η τιμή πρώτων υλών, η αξία του δολαρίου, τα επιτόκια και ο πληθωρισμός, η τεχνολογική καινοτομία κ.ά.
Με άλλα λόγια, το καλό μάνατζμεντ δεν μπορεί να επιλύσει όλα τα προβλήματα, ενώ ορισμένα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν ακόμη και χωρίς την ύπαρξη αποτελεσματικής διοίκησης.
H έμφαση και η ανταπόκριση στις ανάγκες του πελάτη είναι μία κύρια παράμετρος στη δημιουργία επιτυχημένων επιχειρήσεων, ειδικά δε, στη δημιουργία επιτυχημένων επώνυμων προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτό είναι ένα από τα συμπεράσματα έρευνας γνωστού αμερικανικού περιοδικού με θέμα τις 100 επιχειρήσεις με τις μεγαλύτερες αξίες επωνυμίας (brand value).
